Jorge Ferreira trabajador de una multinacional minera, es una de las personas que llego a las oficinas de la Defensoría del pueblo, la mañana de este lunes, buscando una ayuda, una luz que lo pueda orientar para encontrar una salida viable a su dificultad.
Como él son muchos los ciudadanos que llegan a las oficinas de la Defensoría ubicadas en la calle 13b con 15 del barrio Alfonso López para instaurar una queja o un reclamo.
18 personas hacia las 9:20 de la mañana se encontraban en la sala de espera de la entidad, poco a poco el numero fue aumentado y ya no había donde sentarse, todos esperando un turno para ser atendidos por uno de los tres funcionarios que reciben las quejas.
Desde el mes de enero hasta julio del 2014 en materia de salud o por mala prestación de servicios se han recepcionando 105 quejas, por amenazas, derechos de peticiones, educación, desplazamiento, ICBF, Registraduría, contaminación ambiental y otras 340 quejas.
Los funcionarios que reciben las quejas divididas en salud, temas de reclusos, penitenciaria de máxima y mediana seguridad y generales, reciben las inconformidades y las direccionan a los organismos competentes para el respectivo tramite esperando que cada día se logre mejorar la calidad de los servicios que se prestan a la comunidad.