Por Yelene Cuán
Ante la protesta que adelantan usuarios de la EPS Coomeva, la secretaria Local de Salud, Claudia Margarita Zuleta Murgas, acompañada de su equipo de Fortalecimiento de la Autoridad Sanitaria, FAS, medió ante este personal para que permitan el acceso a las oficinas de esta entidad, tanto de los afiliados como de los empleados, al tiempo de buscarles solución a los inconvenientes en materia de autorizaciones médicas, entrega de medicamentos y demás procedimientos que exigen los manifestantes.
Luego de escuchar a varios de los usuarios, Zuleta Murgas los invitó a conformar una comisión y realizar una mesa de trabajo en las instalaciones de la Secretaría Local de Salud, en donde los líderes del plantón expusieron su situación y los inconvenientes que han tenido con Coomeva.
En cuanto al tema, la Jefe de la sectorial de Salud indicó que, “como Secretaría Local de Salud y como garante de los derechos de los ciudadanos, estamos aquí en este plantón organizado por usuarios de Coomeva que reclaman el acceso efectivo a la prestación del servicio de salud, lo primero que podemos decir es que conocemos la situación porque ejercemos la función de inspección y vigilancia, de cuáles son las dificultades en cuanto a capacidad resolutiva que tiene esta EPS, y esas dificultades han sido puestas en conocimiento tanto de la Secretaría de Salud Departamental como de la Superintendencia Nacional de Salud, que en virtud de esa problemática hemos constituido una mesa de seguimiento con Coomeva en donde semanalmente le revisamos caso a caso de aquellos que representa grave afectación a la vida o a la integridad de los usuarios de la EPS”.
Como conclusión se tiene, la constitución de una mesa de seguimiento en donde se convoque a la Superintendencia de Salud, Secretaría de Salud Departamental, organismos de control, Procuraduría, Personería Municipal, Defensoría del Pueblo, que conjuntamente se haga acta de compromisos, de seguimiento, de cada una de las dificultades de estos usuarios que hoy legítimamente se quejan.
“Quiero manifestar que la Secretaría Local de Salud se encuentra en disposición de contribuir, de apoyar, de ejercer su función de inspección y vigilancia y que esperamos que los usuarios también entiendan que los derechos de uno terminan donde empiezan los derechos de los demás y que hay miles de usuarios que hoy están impedidos de hacer sus trámites legítimos por este plantón, por tanto estamos persuadiendo hacer esta mesa de trabajo, de seguimiento y que al menos permitan la entrada de los usuarios a las oficinas de estas EPS”, acotó.