Las quejas de los usuarios de Coomeva Valledupar, por las demoras en las asignaciones de las citas especializadas, la atención a las tutelas y la entrega de los viáticos, precipitaron la intervención de la Secretaría Local de Salud para buscar una salida a la problemática generada por las fallas de la EPS. Los usuarios han realizado plantones exigiendo sus derechos.
Claudia Margarita Zuleta, secretaria de salud municipal, realizó una visita de inspección a la EPS para coordinar con las directivas y los usuarios, mesas de trabajo para revisar la situación.
La EPS Coomeva deberá entrar a solucionar la falta de la red de atención médica, la falta de contratos con los especialistas y la no atención oportuna a los pacientes.
Zuleta Barros dijo a RPT Noticias que los entes territoriales tienen competencia para realizar las labores de vigilancia e inspección, pero la Superintendencia de Salud tiene las herramientas para castigar a la EPS ante los incumplimientos.
Los usuarios de Coomeva pueden acudir a la Secretaría de Salud Municipal y a la Personería Municipal para para exigir el cumplimiento de sus derechos.